タワーマンションのエアコン取り付けをジョーシン電気に依頼し、いよいよ本日が工事当日でした。ところが、ディベロッパーからもらっていたエアコン設置に関する書類を渡すと「準備ができていない」と言われ、工事は後日に持ち越しになりました。購入時にも書類を見せたのに、です。
そもそも、なぜジョーシン電気でエアコンを購入したか
ジョーシン電気を選んだ理由はシンプルで、自宅から最も近い家電量販店だったから。最初は下見のつもりで足を運びました。いくつかエアコンを見ていたところ、気に入った型落ちの機種があり、担当者に説明を受けているうちに「在庫が残り１桁」と知り、気持ちが動きました。
で、そのまま急遽注文することになったのです。
じっくり比較検討するつもりが、在庫状況に背中を押された形。型落ち品は現行モデルより価格が抑えられる一方、機能的には十分なことが多く、コストパフォーマンスは高いので、在庫がなくなってしまうのも時間の問題のように感じます。
購入時、ディベロッパーからもらっていたエアコン設置に関するプリントをコピーして持参していました。タワマンの場合、配管の通し方やスリーブの位置など、物件ごとにルールがあるためです。担当の販売員はひととおり目を通した上で「それは工事の人に見せてもらえればいいです」と言われ、ひとまず持ち帰り当日渡すことに。
当日、連絡が来たのは10時近く
工事当日は朝に連絡が来る、と事前に聞いていました。ところが待てど暮らせど電話は鳴らず、連絡が来たのは10時近くになってからです。1日スケジュールを空けて待っていたこともあり、少しもやっとしました。
ジョーシン電気と書かれた上着を着た工事スタッフが到着し、いざ作業開始というタイミングで、ディベロッパーから受け取っていたプリントを渡しました。すると、スタッフが
「これを見ると、今日は準備ができていない状態です。後日、改めて伺う形になります」と。
要するに、書類に記載されていた施工上の条件や確認事項に対して、当日の工事スタッフは対応できる準備が整っていなかった、ということです。工事はそのまま中断となりました。
販売時に書類を見せていたのに、なぜ
釈然としないのは、購入時の段階でその書類を販売員に見せていた点です。「工事の人に見せてもらえれば大丈夫」という言葉を信じて一旦持ち帰りましたが、結果的に販売から工事担当への情報共有がされていなかったことになります。
今回の問題点を整理すると
- 購入時にディベロッパーの書類を販売員に提示したが、「工事担当に渡せばよい」と言われ、当日まで持参
- 工事当日、スタッフが書類の内容に対応できる準備をしておらず、施工中断に
- 販売スタッフと工事スタッフの間で、物件の施工条件が共有されていなかった可能性が高い
タワーマンションの場合、通常の戸建てや低層マンションとは異なり設置条件が細かく指定されていることがあります。購入時に書類を渡した段階で、販売担当者が工事チームへ内容を引き継いでいれば、今日の空振りは防げていたはずです。ジョーシン電気に頼んで大丈夫だろうかという不安が、少し現実になってしまいました。
化粧カバーは「いらない」から「つける」に変わった
工事自体は中断になりましたが、今回の訪問で一つ決まったことがあります。エアコンの配管に取り付ける「化粧カバー」についてです。
イモ夫はもともと「そんなのなくても困らないし、費用もかかるからいらない」という考えでした。ところが、工事スタッフから説明を受けて考えが変わりました。
スタッフ「化粧カバーをつけないと、配管がだらりとした感じに見えてしまいます。タワマンの内装だと特に目立ちますよ」
イモ夫「……じゃあ、つけます」
費用はプラス3万円ほどになる見込み。私は化粧カバーはつけたい派だったので、夫婦の意見が思わぬところで一致してよかったです。
化粧カバーとは何か、なぜ必要なのか
化粧カバーとは、エアコンの室内機と室外機をつなぐ配管の上に取り付けるカバーのことです。素材はプラスチック製が一般的で、壁の色に合わせて白やベージュなどから選べます。
- 見た目がすっきりする。配管テープ巻きに比べて格段に仕上がりがきれいになります
- 配管の保護になる。直射日光や雨によるテープの劣化を防ぎ、長持ちします
- ホコリが溜まりにくい。テープの継ぎ目がないため、汚れが付着しにくいです
- 結露によるカビ対策にもなります
費用はケースバイケースですが、今回は配管の長さや本数を考慮してプラス3万円前後になる見込みです。後付けもできますが、工事と同時に施工するほうが割安になることが多く、タイミングとしては今が適切だと判断しました。
タワマンでエアコンを設置するときに気をつけたいこと
今回の経験を通じて感じたことを、同じような状況の方に向けてまとめておきます。
タワマンのエアコン工事で確認しておきたいこと
- ディベロッパーからエアコン設置に関する書類が配布される場合、購入時に販売員へ内容を共有し、工事チームへの引き継ぎを依頼しておく
- 書類の内容によっては特殊工事や追加部材が必要になることがあります。事前確認が不足すると当日施工できないことがある
- 配管の化粧カバーは後付けも可能ですが、設置工事と同時のほうがコストを抑えられる
工事の日程は改めて調整することになりました。次回は今回下見したので、きちんと準備が整った状態で来てもらえるとのこと。無事に完了することを期待しています。
ジョーシン電気に注文して、今後悔していること
本当はエアコンの設置の専門スタッフがいるノジマで注文する心づもりでした。
それが、急遽ジョーシン電気で注文してしまったことで、いま、ちょっぴり後悔しています。
- 朝の時間連絡が遅い
- 販売員にきちんと伝えたのに、不足品があり工事ができなかった
- 工事担当者が、壁に書類をつけて記入していた
細かいことですが、新築の壁を使って、書類を記入し始めた時には「えっ！？」と思いました。
壁にインクが裏移りしたらどうするんだよっ💢
そういう細かい気配りができない工事担当者なんだと感じ、心配のタネはどんどんふくらんでしまっています。
無事に工事は終わるでしょうか‥。工事が終わったら、またこちらで報告します。
コメント